元析仪器售后服务季——安徽行
来源: | 作者:pmt0f4886 | 发布时间: 2023-06-21 | 848 次浏览 | 分享到:

售后服务季在进行中,继上次武汉行后,我们又开启了安徽之旅。本次回访去到的是安徽的部分高校,元析仪器提供的紫外可见分光光度计主要用于高校的实验室教学和科研工作。

仪器在不同的实验室环境中,仪器的损耗程度也不同。因此,在回访过程中,我们会对仪器进行全方位检查。首先我们将打开仪器罩壳观察内部件的使用情况,并对仪器内部的灰尘、样品室以及外壳进行清理,确保仪器的运行正常。


 

工程师检查仪器内部光学器件

如果现场碰到无法解决的故障,我们会及时和客户进行沟通,提供维修方案,同时还会向客户提供仪器维护保养及延长仪器使用寿命方面的介绍。 

 

工程师给客户讲解仪器的使用和维护

在本次回访过程中,我们和实验室老师进行了面对面的深入交流,根据老师们的诉求,为他们提供了一场专业化的培训服务,帮助他们更好地使用和维护仪器。

工程师给老师提供专业化的培训

在回访过程中,我们收到一些客户的需求和建议,例如增加仪器的自动化程度、提高仪器的灵敏度和准确性等。我们将认真听取客户的心声,积极解决客户的问题,不断优化和改进我们的产品,努力提高客户满意度。

 

本次回访之旅为我们后续产品的升级和服务提供了有价值的参考。我们将继续秉持“质量为先、服务为本”的发展理念,不断提高产品质量和服务水平,为客户提供更加优质的服务和技术支持。

 

元析仪器始终坚持耐心、细心、真心的服务,让客户对我们的产品用的放心、舒心、安心。

 

售后工程师在高校的留影

元析服务安徽行到这里就结束啦!期待与您下一次的相遇!